Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Bienvenue sur notre site ! En passant une commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de finaliser votre achat. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

2. Informations sur les produits

Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir des informations précises concernant nos produits (description, taille, prix, disponibilité). Cependant, nous ne pouvons garantir l’exactitude de toutes ces informations, et nous nous réservons le droit de modifier les produits et services proposés sur notre site à tout moment.

3. Commandes

Les commandes passées sur notre site sont soumises à notre acceptation. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de fraude suspectée, de paiement refusé ou de problème d’approvisionnement.

4. Prix et Paiement

Tous les prix affichés sur notre site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont calculés séparément et s’ajoutent au total de la commande.

Le paiement de votre commande se fait uniquement à la livraison. Vous réglerez votre achat directement au livreur en espèces ou par carte bancaire.

5. Livraison

• Délai de Livraison : Le délai de livraison est généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrables, selon le mode de livraison choisi et votre localisation.
• Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande, en fonction de l’adresse de livraison et du mode choisi.
• Retards : En cas de retard exceptionnel dû à des circonstances imprévues, nous vous en informerons rapidement. Nous nous réservons le droit de retarder la livraison dans un délai maximal de 10 jours ouvrables.

6. Politique de Retours, Échanges et Remboursements

Retours et Échanges

• Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour soumettre une demande d’échange si le produit reçu ne correspond pas à votre commande (modèle, taille, ou image du produit sur notre site).
• Pour être éligible à un échange, l’article doit être dans son état d’origine : neuf, non porté, non lavé, sans détérioration et dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et documents reçus.

Éléments non échangeables :

• Articles achetés en promotion, en solde ou dans le cadre d’une offre spéciale.
• Produits intimes ou de soins personnels.
• Articles ouverts ou utilisés (produits de beauté, accessoires personnels).

Frais de Retour et Livraison

• Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d’utiliser un service de livraison avec suivi ou d’acheter une assurance d’expédition.
• Les frais d’expédition pour l’envoi de l’article échangé sont également à votre charge.

Remboursements

• Nous n’offrons pas de remboursement pour les articles échangés. Le remboursement, si applicable, sera effectué selon notre politique de remboursement distincte.

Retards ou remboursements manquants :

• Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez votre compte bancaire ou contactez votre société de carte de crédit. Les remboursements peuvent prendre quelques jours avant d’apparaître sur votre compte.

7. Responsabilités

• Utilisation de notre site : Vous vous engagez à utiliser notre site uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions générales.
• Produits : Nous ne sommes pas responsables des dommages ou blessures causés par une utilisation incorrecte ou inappropriée de nos produits.
• Livraison : Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à un événement hors de notre contrôle (grève, conditions climatiques extrêmes, etc.).

8. Droit de Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site, tels que les textes, images, logos, vidéos, etc., sont la propriété exclusive de notre entreprise et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

9. Modifications des Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication.

10. Loi Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, vous pouvez contacter notre service client pour tenter de résoudre le problème à l’amiable. Si un règlement à l’amiable échoue, les tribunaux français seront compétents.

11. Contact

Pour toute question concernant nos conditions générales, notre politique de retours, ou toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
{adresse e-mail}
{adresse physique de l’entreprise}