🌟 Politique d’échange – Ce que vous devez savoir

Vous avez 7 jours après réception de votre commande pour demander un échange si le produit reçu est incorrect, abîmé ou ne correspond pas aux images du site.

✅ Conditions pour un échange

• L’article doit être neuf, non porté, non lavé, sans dommage, non modifié

• Il doit être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires/documents

❌ Les articles suivants ne sont pas échangeables :

• Produits achetés en promotion, solde ou offre spéciale

• Produits intimes ou de soins personnels

• Produits ouverts ou utilisés (ex : cosmétiques, accessoires personnels)

📦 Frais de retour

• Les frais de retour et de nouvel envoi sont à votre charge

• Nous vous conseillons d’utiliser un service avec suivi ou assurance, car nous ne garantissons pas la réception du colis retourné

💸 Remboursements

• Aucun remboursement pour les échanges

• Si un remboursement est prévu selon nos conditions, il sera traité après validation

• En cas de retard, vérifiez d’abord auprès de votre banque ou de votre émetteur de carte

📩 Contact

Pour toute demande ou question, écrivez-nous à : maxynova.shop@gmail.com